Получи $30 от PokerStars на бесплатную игру
Скачать покер

Служба поддержки ПокерДом

26 января 2018
376
Алексей Иванов

Как и всякий уважающий себя рум, Покер Дом имеет свою службу поддержки. Этот покерный оператор ориентирован на русскоязычных игроков, поэтому связаться с сотрудниками саппорта можно по телефону, причём быстро и бесплатно. Впрочем, и сама техподдержка ПокерДома оставляет положительные отклики у игроков.

Способы связи со службой поддержки Покер Дома и описание онлайн чата

Саппорт рума работает полностью на русском языке и поддерживает игроков по телефону горячей линии, электронной почте и специальному онлайн чату ПокерДома.

Последний способ наиболее удобен и прост: вам всего лишь нужно кликнуть по символическому обозначению чата, которое всегда можно найти на главной странице сайта поверх самой страницы в её правом нижнем углу. Чат также доступен и на зеркале рума и находится там же. Нажав на эту кнопку, вы увидите две возможности связаться с техподдержкой Покер Дома: либо написать в Telegram-бот рума, либо написать непосредственно в онлайн чат сайта.

Как связаться со службой поддержки Покер Дома через онлайн чат на сайте рума

Кнопка онлайн чата для общения с саппортом Покер Дом выглядит так и находится в нижнем правом углу экрана

Чтобы оперативно и качественно получить на ПокерДоме помощь онлайн, вам необходимо оставить сразу написать свои настоящие имя и фамилию, указать категорию вопроса и КРАТКО изложить его суть. Ждать ответа обычно приходится недолго — всего несколько минут.

PokerDom держит в чате поддержки компетентных и полезных специалистов, которые легко решат ваши вопросы. Негативных откликов и жалоб на то, что чат игнорирует вопросы игроков, пока не было.

Примечание. Чтобы получить бездепозитный бонус ПокерДом, требуется обратиться именно в службу поддержки рума, причём лучше через онлайн чат.

ПокерДом: телефон горячей линии и его нюансы

Телефон поддержки ПокерДома работает по следующим номерам:

  • +7 (499) 677-59-82;
  • +7 800 775 64 71 (звонок по России бесплатный).

Многим игрокам удобно звонить в службу поддержки — звонок бесплатный. Если не можете сразу дозвониться до ПокерДома, следовательно, оператор обслуживает большое количество игроков в руме. Советуем также вести себя с оператором тактично и вежливо, ведь сотрудник рума имеет право забанить ваш аккаунт.

Электронная почта рума

Можно связаться с румом и традиционным способом — по e-mail, написав им по адресу: support@pokerdom.com. Но помните, что писать PokerDom в техподдержку можно только с той электронной почты, по которой вы регистрировали свой аккаунт в руме. Ваш почтовый ящик должен быть к тому же верифицирован в руме.

Этот способ наиболее затратен по времени: ждать ответа придётся от одного до трёх рабочих дней.

О чём чаще всего спрашивают службу поддержки?

Обычно у игроков вызывает проблему невозможность вывести деньги из рума. Как правило, это связано с тем, что рум не разрешает выводить деньги до тех пор, пока не будет уплачено определённое количество рейка. Об этом многие пользователи, к сожалению, забывают.

Некоторые обращаются по вопросам, связанным с блокировкой клиента или сайта рума. Но здесь специалисты помочь могут не всегда, так как эти блокировки возникают из-за «буйства» Роскомнадзора, с лёгкой руки которого глушатся все сайты игорной тематики в Рунете.